Bilan d'une année de défense des consommateurs

Dans son combat pour une consommation plus saine, sobre et respectueuse des droits des citoyens et de leur pouvoir d’achat, l’UFC-Que Choisir a obtenu, cette année encore, plusieurs victoires d’étape ou définitives :

1.	Accès aux soins : dépôt d’une proposition de loi transpartisane soutenue par plus de 200 députés pour réguler l’installation des médecins sur le territoire.
2.	Données personnelles/interfaces trompeuses : la Commission européenne enquête suite à notre alerte s’agissant de l’abonnement « paie ou consent » mis en place par META, et celle sur les interfaces trompeuses de Temu.
3.	Rénovation énergétique : condamnation en première instance par les tribunaux correctionnels de Limoges et Saint-Brieuc de dirigeants et commerciaux de sociétés s’étant livrés à une série d’arnaques. Ils sont condamnés à de fortes amendes, mais aussi à de la prison ferme, en plus du dédommagement des victimes.
4.	Démarchage téléphonique : vote à l’unanimité au Sénat d’une proposition de loi pour l’interdire par défaut (doit maintenant être votée à l’Assemblée nationale).
5.	Frais bancaires : la proposition de loi d’encadrement des frais bancaires de succession (exonération pour les mineurs, et les petits avoirs, plafonnement pour les autres avoirs) a été votée en première lecture.
6.	Pesticides : victoire devant le Tribunal administratif d’Orléans qui annule 5 chartes départementales prévoyant des distances minimales d’épandages près des habitations, ridiculement faibles.
7.	Nestlé Waters : l’industriel obligé d’indemniser l’intérêt collectif des consommateurs, pour ses traitements illégaux des eaux en bouteille.
8.	Téléphonie : interdiction des surcoûts pour les appels intra européens.
9.	Obsolescence prématurée : interdiction européenne des pratiques la favorisant (mise à jour logicielle dégradant le fonctionnement d’un appareil, communication commerciale incitant le consommateur à remplacer son appareil).
10.	Greenwashings : suite à notre plainte, la Commission européenne a demandé aux compagnies aériennes de corriger le tir s’agissant de leurs discours commerciaux sur leur impact environnemental.

Notre association propose en 2025 des outils ludiques et utiles pour sensibiliser à la préservation des données personnelles : un jeu escape-game /deux sites internet « je ne suis pas une data » et «respecte mes datas» / une mallette pédagogique «Consommer responsable» à disposition des groupes volontaires et toujours l’application gratuite Quelproduit qui permet de décrypter facilement la composition des produits du quotidien (alimentaires, cosmétiques, ménagers).

Notre association locale vous accueille à Valence 41 avenue Sadi Carnot
les après-midi : mardi, mercredi, jeudi
Tél : 04 75 42 58 29

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